Je vraagt je misschien af waarom je niet kunt inloggen op Bitvavo, waarom de website of de app soms traag reageert, niet werkt, je niet kunt handelen of de verbinding verbroken is. Is er een storing of is de website momenteel in onderhoud?
Kortom, wat is er aan de hand met Bitvavo?
Gepland onderhoud bij Bitvavo
Allereerst, relax! Bitvavo pleegt soms gepland onderhoud aan haar website, database of app. Dit kondigen ze ruim van tevoren aan via de app, website of op X (voorheen Twitter). Meestal is zo’n onderhoudsbeurt nodig om de betrouwbaarheid, veiligheid en de schaalbaarheid van het platform te verbeteren.
De tijden voor dit onderhoud worden gegeven in CET (Central European Time), zodat je precies weet wanneer je even geen gebruik kunt maken van de diensten.
Is er nu sprake van gepland onderhoud? Check dit hieronder!
Laatste keren onderhoud
- Op dinsdag 19 maart van 06:00 tot 07:00 uur voerde Bitvavo gepland onderhoud uit aan de database om de betrouwbaarheid en schaalbaarheid van het platform te verbeteren.
- Op zondag 17 december 2023 voert Bitvavo van 02:00 tot 06:00 CET essentieel onderhoud uit aan hun database voor verbeterde betrouwbaarheid en schaalbaarheid, waardoor het platform tijdelijk offline is en handelen niet mogelijk is; openstaande limietorders worden niet uitgevoerd maar blijven in het orderboek staan.
- Op zondag 23 juli 2023 van 03:00 tot 07:00 CEST is het Bitvavo platform wegens een database upgrade offline, wat resulteert in een verbeterde handelservaring; gedurende deze tijd worden openstaande limietorders niet uitgevoerd maar blijven behouden voor mogelijke matching na hervatting van de handel.
- Op zondag 16 april 2023 van 03:30 tot 06:00 CEST ondergaat het Bitvavo platform onderhoud voor een database upgrade, waardoor het platform tijdelijk offline is en openstaande limietorders niet worden uitgevoerd maar in het orderboek blijven.
Storingen en niet gepland onderhoud
Maar, er kunnen ook storingen zijn bij Bitvavo. Je kent het wel: je probeert in te loggen en krijgt de melding ‘Site in onderhoud’.
Dan is er sprake van géén gepland onderhoud, maar een teken dat Bitvavo hard werkt om een probleem op te lossen.
Vaak gebeurt dit als te veel gebruikers tegelijkertijd online zijn en Bitvavo de enorme drukte niet aan kan.
Mijn gouden tip: hou Bitvavo’s X-kanaal in de gaten voor de laatste updates of kijk hieronder of er een storing is:
Laatste storingen
- Op zondag 3 maart kregen Bitvavo-gebruikers vanaf 18:15 te maken met een storing die handelen op het platform onmogelijk maakte; het platform was echter rond 00:30 weer toegankelijk. Door deze storing werden alle na 17:15 geplaatste limietorders verwijderd als noodmaatregel.
- Op 14 november 2023 ondervond Bitvavo technische problemen die gebruikers verhinderden om handelingen uit te voeren op het platform, maar het incident werd dezelfde dag nog verholpen en het platform was vanaf 18.30 uur weer operationeel. Bitvavo onderzoekt de oorzaak, in samenwerking met de infrastructuurleverancier, om toekomstige problemen te voorkomen, met een nadruk op transparantie en verbetering van hun technische infrastructuur.
Belangrijke info over storten en opnemen
Soms zijn de functies ‘Storten’ en ‘Opnemen’ tijdelijk niet beschikbaar. Dit kan komen door:
- Updates op de blockchain van de digitale valuta.
- Onderhoud aan de software van Bitvavo. Na het onderhoud moet de node weer synchroniseren met de blockchain, een proces dat we niet kunnen versnellen. Meestal kun je binnen een paar dagen weer naar hartenlust storten en opnemen. Zie je een melding dat dit niet kan? Geen paniek, dit is tijdelijk.
- Omdat een cryptomunt nieuw is. Functies als storten en opnemen worden later toegevoegd.
Bugs na onderhoud
Na onderhoud kan je saldo in de grafiek even op 0 staan. Schrik niet, je bent niet gehackt; het is slechts een visuele bug. Ook kan het voorkomen dat sommige assets en namen tijdelijk niet zichtbaar zijn in de app of dat prijzen van crypto blijven hangen.
Dit lost zichzelf meestal snel op.
Conclusie
Geen stress bij onderhoud of storingen bij Bitvavo; blijf op de hoogte via officiële kanalen en check X of Cryptokoersgids voor realtime updates. Wil je in die tussentijd toch kunnen handelen? Kijk dan eens bij onderstaande Nederlandse crypto exchanges.
Crypto kopen?
Lees verder over...
